FAQ´s

1- Quanto tempo vou demorar a receber a minha encomenda?

O tempo médio das nossas entregas é de 1 a 2 dias úteis em Portugal Continental e 10 úteis dias nas Ilhas.

2- Como são feitas as entregas?

Todas as nossas encomendas são entregues pelos CTT Expresso e DPD.

3- De onde são enviados os nossos Produtos?

Todos os nossos produtos são expedidos do nosso armazém em Grijó, Vila Nova de Gaia.

4- Quais os métodos de pagamento aceite no nosso site?

Temos vários métodos de pagamento totalmente seguros. Pode efetuar pagamentos por Multibanco e MBWay.

5- Trocas & Devoluções:

Para trocas e devoluções deve ser entrar em contato com o serviço ao cliente em apoio.cliente@meiacanela.pt e explicar o problema e/ou o motivo da devolução ou troca. Pode devolvê-lo no prazo máximo de 14 dias após a compra. No entanto, só aceitamos trocas de produtos nas seguintes condições:

• Os produtos não foram lavados ou tiverem qualquer sinal de uso.
• As embalagens estão no seu estado original, e não apresentam qualquer dano.
• O produto não foi adulterado e mantém todas as etiquetas originais.